모르면 잔액 소멸!
서울페이플러스 지금 확인하세요!
✅ 서울페이플러스란?
서울사랑상품권 구매·결제 전용 앱
5~10% 할인 구매, 서울 전역 가맹점 사용
행정·생활·금융 서비스 통합 제공
✅ 서울페이플러스 앱 다운로드 방법
구글플레이 또는 앱스토어에서 "서울페이" 검색
파란색 서울페이플러스 앱 선택 후 설치
iOS 13.0 이상 / 안드로이드 지원
회원가입 완료 후 구매 계좌 등록 시 보유한도 200만원으로 증액
만 14세 이상 누구나 가입 가능
📌 서울사랑상품권 기본 정보 (2026년 기준)
| 구분 | 내용 |
| 할인율 | 5~10% (광역·자치구별 상이) |
| 월 구매한도 | 1인당 최대 50만원 |
| 보유한도 | 1인당 최대 150만원 |
| 유효기간 | 구매일로부터 5년 |
| 소득공제 | 사용금액의 30% |
| 고객센터 | 1600-6120 (평일 09~18시) |
⭕ 잔액 및 유효기간 확인 방법
서울페이플러스 앱에서 바로 확인할 수 있습니다.
1. 잔액 확인
• 앱 실행 후 메인화면 상단 '총 보유금액' 클릭
• 상품권 목록에서 각 상품권별 잔액 확인 가능
2. 유효기간 확인
• 메인화면 '총 보유금액' → 상품권 클릭
• 상품권 상세 화면에서 유효기간 직접 확인
• 유효기간 7일 전부터 앱 알림·이메일로 3회 이상 안내
3. 이관 잔액 확인
• 메인화면 → 전체메뉴 → 마이페이지 → 이관확인
• 구 앱에서 이관된 상품권도 여기서 확인 가능
❌ 이런 경우 환불 안 됩니다
• 신용카드로 구매한 상품권 → 잔액 환불 불가
• 신용카드 구매 상품권 → 선물하기도 불가
• 구매금액의 60% 미만 사용 시 → 부분 환불 불가
• 소멸시효(5년) 완성 후 → 환불 청구 불가
• 유효기간 = 소멸시효(5년)인 경우 → 만료 즉시 소멸
환불 가능한 경우와 조건
구매 수단과 사용 비율에 따라 환불 조건이 다릅니다.
1. 전액 미사용 구매취소
• 한 번도 사용하지 않은 상품권 전액 취소 가능
• 기간 제한 없이 구매취소 신청 가능
2. 계좌이체 구매 잔액 환불
• 구매금액의 60% 이상 사용 시 잔액 환불 가능
• 할인 지원금 제외 후 환불 처리
3. 유효기간 만료 후 환불
• 소멸시효(5년) 이전이라면 미사용 잔액의 90% 환불
• 앱 고객센터 통해 환불 신청
📋 서울페이플러스 가입 시 준비사항
• 본인 명의 스마트폰
회원가입 시 본인인증 필수
• 구매 계좌 (본인 명의 은행 계좌)
계좌 등록 시 보유한도 200만원으로 증액
• 간편 비밀번호 또는 생체인증
Face ID·지문인증으로 대체 가능
• 신용카드 (선택)
하나·삼성·국민·현대·신한 등 다양한 카드 사용 가능 (단, 카드 구매 시 환불 제한)
